Trocas e Devoluções


TROCA

O prazo da troca é de até 30 dias após a entrega do pedido.
Para realizar a troca, precisamos que envie a peça + nota fiscal constando no verso o "detalhe da troca".

Enviar para o endereço abaixo:

R. Padre João Manuel, nº. 755
Primreiro andar - Cerqueira César – São Paulo - SP
Cep: 01411-001

Você pode trocar qualquer produto do E-commerce nas nossas lojas físicas. Para muitos clientes, essa opção é mais prática e rápida para o procedimento de troca. Você só precisa levar em uma das nossas lojas o produto que deseja trocar com a etiqueta e a Nota Fiscal que você recebeu. ATENÇÃO! A troca somente está autorizada se você apresentar a Nota Fiscal da compra e se o produto estiver com a etiqueta.

CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA:

- Produtos não lavados, não usados e sem odores.
- Não serão aceitas peças alteradas pelo cliente. Ex: barra, ajuste na costura etc.
- O produto deve estar intacto e a etiqueta fixada na peça.
- As trocas só serão feitas durante a coleção do produto, sendo assim não faremos troca de coleções passadas.

DEVOLUÇÃO

O prazo da devolução é de até 7 dias após a entrega do pedido.
Para realizar a devolução, precisamos que envie a peça + nota fiscal constando no verso o "detalhe da devolução".

Nesse e-mail deverá constar:

CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA DEVOLUÇÃO:

- Produtos não lavados, não usados e sem odores.
- Não serão aceitas peças alteradas pelo cliente. Ex: barra, ajuste na costuras etc.
- O produto deve estar intacto e a etiqueta fixada na peça.

Enviar para o endereço abaixo:

R. Padre João Manuel, nº. 755 conjunto 91
Cerqueira César – São Paulo - SP
Cep: 01411-001

Em caso de estorno, o valor será creditado em sua próxima fatura.
 
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