informações gerais

Formas de Pagamento

Disponibilizamos diversas formas de pagamento pra você comprar sem se preocupar! São elas:




  1. Cartões de Crédito: VISA, MASTERCARD e AMEX.



As informações do seu cartão de crédito poderão estar sujeitas a confirmação prévia de dados, seja pelo telefone ou e-mail, para que possa ser liberada a aprovação do crédito. Tudo isso para aumentar a sua segurança e evitar a ação de fraudadores.



Caso seu pedido não tenha sido aprovado por qualquer que seja o motivo, o nosso Serviço de Experiência do Consumidor irá entrar em contato com você informando o status do seu pagamento. Sendo assim, não enviaremos pedidos que não forem aprovados.









 
Formas de Entrega

O prazo para o recebimento dos produtos adquiridos através da nossa loja virtual é de até 12 (doze) dias úteis a contar a partir do 1º dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento.



SEDEX: Até 6 dias úteis

PAC: Até 12 dias úteis

PRODUTOS DE EDIÇÃO LIMITADA: Até 35 dias úteis 

*Recesso de fim de ano: Informado no primeiro dia útil de dezembro.



A Sergio K. fará de tudo para cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir pequenos imprevistos. Nesses casos, tentaremos sempre avisar aos clientes sobre eventuais atrasos.



Caso o pedido seja extraviado antes da entrega no endereço de cadastro, o reenvio ou cancelamento do pedido serão realizados após a confirmação do extravio por parte dos Correios, o que acontece em um prazo de 5 a 7 dias úteis.



As entregas são feitas durante o horário comercial. É preciso que alguém esteja no endereço para receber o pedido. Não podemos agendar horário para entrega pela indisponibilidade deste serviço pela ECT – Empresa de Correios e Telégrafos.


No período de promoção ou liquidação, o prazo extende para até 15 (quinze) dias úteis devido ao grande número de pedidos em nossa loja.



Agradecemos a compreensão.
Política de Privacidade e Segurança

Toda nossa estrutura está protegida por servidores e sistemas de segurança (firewalls),

hospedada em Datacenter, seguindo rigorosas normas internacionais de segurança física e lógica.



Todas as informações e transações que trafegam por nossas lojas virtuais são protegidas por

protocolo de segurança padrão SSL com criptografia forte de 128 bits, certificado também pelo Site Blindado,

uma das maiores empresas de certificação de segurança no mundo digital, especializada em segurança

no mercado virtual mundial.

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